IA touristique en 2026, sites de mémoire, accueil des visiteurs, ce que le Pays du Coquelicot prépare cet été pour les touristes

La communauté de communes du Pays du Coquelicot, dans la Somme, engage une nouvelle étape numérique en associant intelligence artificielle et tourisme local. L’initiative, signalée par le Courrier picard, vise les sites touristiques d’un territoire marqué par l’histoire de la Première Guerre mondiale, mais confronté à une fréquentation plus fragile. En plein été 2026, le sujet dépasse la simple curiosité technologique, car il touche à l’accueil des visiteurs, à la médiation historique et à l’attractivité des communes rurales.

Pays du Coquelicot teste l’IA sur ses parcours touristiques

Le projet place l’intelligence artificielle au contact direct des visiteurs, avec l’objectif de renforcer l’information disponible sur les sites touristiques du Pays du Coquelicot. À ce stade, les éléments rendus publics décrivent une démarche d’expérimentation, centrée sur l’accompagnement des touristes plutôt que sur le remplacement des personnels d’accueil. Le territoire cherche à faciliter l’accès aux contenus, notamment lorsque les offices sont fermés ou lorsque les visiteurs circulent seuls entre plusieurs lieux de mémoire.

Dans une zone composée de nombreuses communes, l’intérêt d’un outil numérique tient d’abord à sa disponibilité. Un assistant fondé sur l’IA générative peut répondre à des questions simples, proposer un itinéraire, rappeler le contexte d’un monument ou orienter vers un service local. Cette logique concerne autant les visiteurs français que les touristes étrangers, nombreux à parcourir la Somme sur les traces familiales ou militaires liées au conflit de 1914-1918.

La prudence demeure nécessaire. Un outil de ce type doit s’appuyer sur des contenus vérifiés, sourcés et régulièrement mis à jour. Sur des sites du souvenir, une erreur de date, de nom d’unité ou de localisation peut rapidement nuire à la crédibilité de la médiation. La collectivité devra donc associer historiens, agents touristiques et techniciens afin de garantir une information fiable. La question linguistique compte aussi, car les visiteurs britanniques, australiens, néo-zélandais, canadiens ou belges constituent une part importante du public.

Cette expérimentation s’inscrit dans une évolution plus large du tourisme territorial. Les petites intercommunalités cherchent des solutions moins coûteuses que de grands équipements, mais capables d’améliorer l’expérience sur place. Pour le tourisme local, l’enjeu consiste à transformer un outil encore perçu comme technique en service concret, accessible depuis un téléphone, une borne ou un support de visite clairement identifié.

Les sites du souvenir cherchent de nouveaux visiteurs

Le contexte touristique explique en partie ce choix. Les sites du souvenir du Pays du Coquelicot, historiquement fréquentés, traversent une période moins favorable selon l’actualité locale consacrée au territoire. Après les commémorations très visibles des dernières années, certains lieux peinent à retrouver des flux réguliers, en particulier hors vacances scolaires et hors grandes dates mémorielles. Cette baisse pèse sur les commerces, les hébergements et les structures culturelles qui vivent d’une fréquentation diffuse mais constante.

Autour d’Albert, de La Boisselle, de Thiepval ou des communes voisines, le tourisme de mémoire repose sur une géographie éclatée. Les visiteurs passent souvent d’un cimetière militaire à un mémorial, puis à un musée ou à un point de vue sur les anciens champs de bataille. Cette dispersion rend l’orientation essentielle. Un service numérique peut aider à relier les étapes entre elles, à expliquer les distances et à proposer des parcours adaptés au temps disponible.

La difficulté n’est pas uniquement quantitative. Les profils de visiteurs évoluent. Les familles recherchent des formats courts et lisibles, les scolaires ont besoin de contenus pédagogiques, tandis que les passionnés d’histoire attendent un niveau de précision élevé. L’assistant numérique devra donc éviter un discours uniforme. La valeur du dispositif dépendra de sa capacité à adapter ses réponses, sans simplifier à l’excès des événements historiques complexes.

Pour les élus locaux, l’enjeu recoupe aussi la visibilité du territoire. Les grandes destinations mémorielles bénéficient d’une notoriété installée, mais les villages et les sites plus modestes restent parfois à l’écart des circuits. L’IA peut contribuer à orienter les visiteurs vers des lieux moins connus, à condition que les informations soient validées et que les habitants reconnaissent leur propre histoire dans le récit proposé. Le numérique devient alors un outil de redistribution de l’attention touristique, pas seulement un gadget destiné à moderniser l’image d’un territoire.

Les apéros de l’IA ont préparé le terrain local

La collectivité ne découvre pas le sujet avec cette expérimentation touristique. La communauté de communes du Pays du Coquelicot a déjà organisé quatre rendez-vous baptisés apéros de l’IA, destinés à comprendre et tester ces outils avec les habitants. Le premier rendez-vous mentionné dans l’actualité locale s’est tenu le 3 février 2025 à Puchevillers. Cette antériorité donne un éclairage utile, car elle montre que l’approche n’est pas limitée à une application touristique isolée.

Ces rencontres répondaient à une question très concrète, comment utiliser l’intelligence artificielle sans la réduire à une promesse abstraite. Pour un territoire rural, la pédagogie joue un rôle central. Les habitants, commerçants, agents publics ou responsables associatifs peuvent craindre une technologie opaque, perçue comme réservée aux grandes métropoles ou aux entreprises spécialisées. Les démonstrations publiques permettent de déplacer le débat vers des usages simples, rédaction d’un texte, traduction, recherche d’idées, préparation d’un itinéraire ou aide administrative.

Le lien avec le tourisme apparaît de manière progressive. Avant de proposer un outil aux visiteurs, la collectivité doit créer un minimum de culture numérique locale. Les agents d’accueil doivent savoir ce que l’IA peut faire, mais aussi ce qu’elle ne doit pas faire. Les erreurs possibles, les réponses inventées et les biais de formulation imposent une surveillance humaine. Dans le domaine de la médiation touristique, cette exigence est encore plus forte, car les contenus engagent l’image du territoire.

Cette phase de sensibilisation peut également réduire les résistances. Lorsqu’un service numérique arrive sans explication, il suscite souvent méfiance ou indifférence. Lorsqu’il est précédé d’ateliers et d’échanges, il devient plus facile d’en discuter les limites. La collectivité peut recueillir des remarques pratiques, tester des formulations, identifier les questions récurrentes et ajuster l’outil avant une diffusion plus large. Pour un service public local, cette méthode graduelle offre une garantie de sérieux.

Géocaching et assistant numérique combinent découverte et médiation

Le projet d’IA s’ajoute à une autre démarche touristique déjà engagée sur le territoire, le géocaching. L’idée, relayée localement, consiste à permettre à chaque commune d’avoir sa propre géocache coquelicot tourisme afin de faire découvrir une spécificité locale. Ce choix traduit une volonté de sortir des circuits uniquement centrés sur les sites les plus connus. Il donne aux villages un rôle actif dans la construction de l’offre touristique.

Le géocaching repose sur une pratique simple, rechercher un point précis grâce à des coordonnées et découvrir sur place un objet, un indice ou une histoire. Associé à un assistant IA, ce format peut prendre une dimension plus complète. Le visiteur peut recevoir une explication sur un bâtiment, une anecdote locale, un rappel historique ou une suggestion de prochaine étape. L’intérêt n’est pas seulement ludique, il consiste à relier l’exploration du territoire à un contenu de médiation.

Cette combinaison exige néanmoins un encadrement. Les parcours doivent éviter les propriétés privées, les zones dangereuses et les lieux de recueillement où le jeu serait malvenu. Sur un territoire de mémoire, la frontière entre découverte et respect peut être sensible. Les communes devront donc définir des règles claires, choisir des emplacements adaptés et prévoir une signalétique discrète. L’IA ne peut pas porter seule cette responsabilité, car l’appréciation du contexte local relève encore largement de l’expérience humaine.

Le dispositif peut aussi servir les acteurs économiques. Un itinéraire bien conçu peut orienter vers un café, une chambre d’hôtes, un commerce de proximité ou un événement communal. Pour les petites communes, cette circulation compte autant que le nombre total de visiteurs. Le Pays du Coquelicot cherche, en résultat, à construire une offre plus souple, capable de mêler mémoire, patrimoine rural et pratiques numériques. Les prochains mois permettront de mesurer l’usage réel par les visiteurs, la qualité des réponses fournies et l’appropriation du service par les habitants.