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L’arnaque au faux SMS de suivi de colis

par Desfois Michel
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arnaque au faux SMS de suivi de colis

Face à l’ingéniosité sans cesse croissante des cybercriminels, la vigilance est de mise, notamment concernant les arnaques au faux SMS de suivi de colis. Ces stratagèmes de smishing, ou hameçonnage par SMS, ont pour objectif ultime le vol de vos données personnelles, en vous leurrant avec des messages qui semblent émaner de transporteurs renommés. Dans cet article, on vous explique tout !

SMS de suivi de colis : une arnaque très courante

Il est fréquent de recevoir sur son téléphone mobile un message vous informant qu’un colis vous attend. Le SMS prétend provenir d’une société de livraison de renom et vous incite à cliquer sur un lien pour régler de prétendus frais d’expédition, souvent minimes. Il est important de savoir que les entreprises légitimes de transport ne demandent jamais de paiement via SMS pour la réception d’un colis.

Cette technique d’escroquerie ne se limite pas aux SMS. Les malfaiteurs envoient aussi de faux avis de passage, imitant ceux de La Poste, qui conduisent les victimes sur des sites web frauduleux visant à siphonner leurs coordonnées bancaires.

Que risquez vous en cliquant sur le lien envoyé par SMS ?

En cliquant sur un lien issu d’un SMS frauduleux, vous vous exposez à des risques majeurs tels que le vol d’identité et la fraude financière, où vos informations personnelles et bancaires peuvent être captées et potentiellement revendues sur le dark web. Cette action peut également mener à l’installation de logiciels malveillants (malwares) sur votre appareil, compromettant ainsi votre sécurité numérique en donnant un accès total aux pirates. Ces malwares peuvent récolter des données, surveiller vos activités ou même verrouiller vos fichiers dans le cadre d’un ransomware.

De plus, en disposant de vos informations, les pirates peuvent élaborer des attaques de phishing plus ciblées et sophistiquées. Dans des cas extrêmes, votre appareil pourrait être utilisé pour des activités illégales sans votre connaissance, vous plaçant dans une situation de responsabilité juridique potentielle.

Pour se protéger, il est crucial de ne jamais cliquer sur des liens douteux, de vérifier l’authenticité des demandes par des moyens officiels, d’utiliser des solutions de sécurité efficaces et de rester informé sur les techniques de fraude.

Les Avantages du SMS Marketing pour communiquer avec les clients

Mesures de vigilance

Soyez particulièrement vigilant avec les SMS vous invitant à appeler un numéro surtaxé ou à payer des frais pour la réception d’un colis. Les numéros de service client légitimes sont généralement gratuits. De plus, assurez-vous toujours de vous trouver sur le site officiel d’un service de livraison avant de procéder à un paiement en ligne.

Par exemple, Bouygues Telecom, en collaboration avec Norton, propose les Solutions sécurité smartphone pour ses abonnés, incluant un filtre anti-spam efficace contre le phishing.

Que faire en cas de réception du SMS suspect ?

Si vous recevez un SMS suspect, qui prétend être d’un service de livraison ou toute autre entité, mais dont l’authenticité vous semble douteuse, voici les étapes à suivre pour minimiser les risques et protéger vos informations :

  1. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans le SMS.
    Les liens peuvent vous rediriger vers un site frauduleux visant à voler vos informations personnelles ou à installer des logiciels malveillants sur votre appareil.
  2. Ne répondez pas au message.
    Répondre peut indiquer aux escrocs que votre numéro de téléphone est actif, ce qui pourrait augmenter le risque de recevoir d’autres messages frauduleux.
  3. Vérifiez l’authenticité du message en contactant directement l’entreprise mentionnée, en utilisant des coordonnées trouvées par vos propres moyens (site officiel de l’entreprise, par exemple) et non celles fournies dans le SMS suspect.
  4. Signalez le SMS.
    Dans de nombreux pays, il existe des services dédiés au signalement des SMS frauduleux. Par exemple, en France, vous pouvez transférer le SMS au 33700, un service de signalement des spams vocaux et SMS.
  5. Informez l’entreprise usurpée.
    Si le SMS prétend venir d’une entreprise spécifique, informez-la de la tentative de fraude. De nombreuses entreprises ont des adresses e-mail dédiées pour le signalement de telles activités (par exemple, phishing@laposte.fr pour La Poste).
  6. Consultez votre opérateur téléphonique.
    Certains opérateurs proposent des services ou des conseils pour bloquer les numéros spammeurs et se protéger contre les SMS frauduleux.
  7. Soyez proactif avec votre sécurité numérique.
    Utilisez des solutions de sécurité mobile, comme les applications antivirus, qui peuvent fournir une protection supplémentaire contre les liens malveillants et les tentatives de phishing. Et vérifiez le site internet sur : https://verifsites.com/
  8. Éduquez votre entourage sur les risques associés aux SMS frauduleux et les bonnes pratiques pour les éviter, réduisant ainsi les risques d’exposition pour vous et vos proches.

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Etes-vous victime de genre d’arnaque ? (Il faut faire vite !)

  1. Archivez toutes les preuves en votre possession.
  2. Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition et demander le remboursement des débits frauduleux.
  3. Changez vos mots de passe compromis, en optant pour des combinaisons complexes et uniques.
  4. Analysez votre appareil avec un logiciel antivirus et supprimez tout programme malveillant éventuellement téléchargé.
  5. Portez plainte auprès des autorités compétentes et, si besoin, sollicitez l’assistance de l’association France Victimes.

En conclusion, l’arnaque au faux SMS de suivi de colis est une menace persistante, exploitant les périodes de forte activité de livraison telles que les fêtes, les soldes, ou le Black Friday.

La collaboration entre les services de sécurité, comme ceux offerts par Bouygues Telecom et Norton, et la vigilance des utilisateurs sont essentielles pour contrer ces tentatives de fraude. Pour une cybersécurité renforcée, n’hésitez pas à consulter les ressources et conseils proposés par le dispositif Cybermalveillance.gouv.fr.

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